담당자가 쉬면 고객 응대 품질이 바로 흔들린다. 반복 빈도가 높아 작은 유료 파일럿으로도 효과를 확인할 수 있습니다.

고객별 문맥이 담당자 DM에 갇힘. 가상 비서 서비스를 운영하는 소형 업체에게는 이 문제가 매주 반복되고, 마감 직전에는 야근·재작업·고객 불만으로 번집니다.

첫 상품은 고객 문맥 미니 위키입니다. 핵심은 고객별 약속, 톤, 파일, 금지사항을 1쪽 카드로 관리하는 도구입니다. 고객별 상태, 승인 메시지, 체크리스트, 2주 성과 리포트를 묶어 카카오톡·네이버·엑셀 사이의 빈틈을 줄입니다. 반복 빈도가 높아 작은 유료 파일럿으로도 효과를 확인할 수 있습니다. 기존 도구를 갈아엎지 않고 현재 쓰는 채널 위에 얹는 방식이라 도입 장벽이 낮습니다. 지역 고객 사례와 짧은 리포트가 있으면 결제 결정을 앞당길 수 있습니다.